Pertanyaan yang Sering Diajukan

Q: Apa itu Koleksi Link?

A: Koleksi Link adalah platform link-in-bio yang memungkinkan Anda menggabungkan semua tautan penting Anda (media sosial, toko online, artikel, video, dll.) ke dalam satu halaman profil yang rapi dan mudah dibagikan. Cukup satu tautan untuk semua audiens Anda.

Q: Apakah Koleksi Link gratis digunakan?

A: Ya, Anda dapat membuat akun dan menggunakan fitur dasar Koleksi Link secara gratis. Kami juga menyediakan paket berlangganan (subscription) dengan fitur tambahan seperti kustomisasi tingkat lanjut dan analitik mendalam.

Q: Di mana saya bisa menaruh URL Koleksi Link saya?

A: Anda bisa menaruhnya di bio Instagram, profil TikTok, deskripsi YouTube, bio Twitter/X, tanda tangan email, atau membagikannya langsung melalui pesan chat (WhatsApp/Telegram).

Q: Produk apa saja yang bisa saya jual di Toko WhatsApp Koleksi Link?

A: Anda bebas menjual berbagai produk resmi dan legal, baik produk fisik (seperti pakaian, makanan, aksesoris, elektronik) maupun produk digital/jasa (seperti e-book, kursus online, jasa desain). PERHATIAN: Kami melarang keras penjualan barang ilegal seperti narkoba, senjata api, produk palsu/bajakan, konten dewasa (pornografi), obat-obatan tanpa izin, atau produk yang terkait dengan skema penipuan/judi. Pelanggaran terhadap aturan ini akan mengakibatkan akun Anda dibekukan permanen tanpa pengembalian dana.

Q: Bagaimana cara mendaftar akun?

A: Cukup kunjungi halaman utama Koleksi Link, klik tombol "Daftar", dan isi informasi yang diperlukan. Pastikan Anda menggunakan alamat email yang aktif dan valid.

Q: Saya lupa kata sandi saya, apa yang harus dilakukan?

A: Silakan klik menu "Lupa Password" di halaman login. Kami akan mengirimkan instruksi untuk mengatur ulang kata sandi ke email yang terdaftar di akun Anda.

Q: Bolehkah saya membagikan akun saya dengan orang lain?

A: Demi keamanan, kami sangat menyarankan Anda untuk tidak membagikan detail login akun Anda kepada siapa pun. Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di dalam akun Anda.

Q: Jenis konten apa yang dilarang di Koleksi Link?

A: Kami melarang keras konten yang mengandung:

• Penipuan (fraud/scam), phishing, atau skema cepat kaya.
• Perjudian ilegal atau taruhan.
• Ujaran kebencian, kekerasan, dan pelecehan.
• Konten seksual eksplisit (pornografi).
• Barang atau jasa ilegal.

Q: Apa yang terjadi jika saya menggunakan Koleksi Link untuk penipuan atau website palsu?

A: Kami menerapkan kebijakan NOL TOLERANSI. Jika sistem atau tim kami mendeteksi indikasi penipuan (scam), phishing, atau aktivitas ilegal lainnya:

• Akun Anda akan dibekukan atau dihapus permanen seketika.
• Tindakan ini dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Data Anda mungkin akan kami serahkan kepada pihak berwajib jika diperlukan.

Q: Apakah saya bisa mengajukan banding jika akun saya dihapus karena pelanggaran?

A: Keputusan penghapusan akun akibat indikasi penipuan atau pelanggaran berat bersifat mutlak dan final demi menjaga keamanan komunitas pengguna kami.

Q: Bagaimana cara membatalkan langganan berbayar?

A: Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui menu pengaturan di dashboard akun Anda. Pembatalan akan berlaku untuk periode penagihan berikutnya.

Q: Apakah saya bisa meminta pengembalian dana (refund)?

A: Pengembalian dana dapat dilakukan jika aplikasi kami terjadi masalah yang tidak dapat diselesaikan misal tidak dapat mengakses web lebih dari 1 minggu maka anda berhak mengajukan pengembalian dana. ini diproses dalam waktu 5 hari kerja jika memenuhi syarat dalam Kebijakan Pengembalian Dana kami. Silakan hubungi [email protected] setelah melakukan pembatalan untuk mengajukan permohonan.

Q: Jika akun saya dihapus karena pelanggaran (misal: penipuan), apakah sisa uang langganan saya dikembalikan?

A: TIDAK. Sesuai dengan Syarat dan Ketentuan kami, jika akun Anda dihentikan karena pelanggaran hukum, penipuan, atau penyalahgunaan layanan, tidak ada pengembalian dana (no refund) yang akan diberikan. Sisa masa berlangganan Anda akan hangus sebagai sanksi atas pelanggaran tersebut.

Q: Bagaimana jika saya menemukan halaman Koleksi Link yang mencurigakan?

A: Jika Anda menemukan halaman yang terlihat seperti penipuan atau melanggar hukum, harap segera laporkan kepada kami melalui tombol "Report" di halaman member atau email ke [email protected].

Q: Siapa yang harus saya hubungi jika butuh bantuan teknis?

A: Tim dukungan kami siap membantu Anda. Silakan kirimkan pertanyaan atau kendala Anda melalui email ke [email protected].